1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Responder solicitações de contato
• Apresentar propostas comerciais
• Melhorar a experiência do usuário
• Análise de desempenho do site
• Suporte técnico aos sistemas
• Segurança e prevenção a fraudes
• Cumprimento de obrigações legais

3. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura em nuvem
• Ferramentas de análise de dados
• Plataformas de comunicação
• Parceiros tecnológicos

Sempre respeitando os princípios da LGPD.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento do site
• Análise de tráfego
• Melhoria de performance

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamento
• Alteração indevida
• Perda de informações

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos.

6. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização
• Exclusão
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas através do contato abaixo.

7. Retenção de dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.

8. Transferência internacional

Alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, respeitando as normas de proteção de dados aplicáveis.

9. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o website da Smart Hospitality ou quaisquer de suas soluções tecnológicas, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, recomenda-se que não utilize o site ou os serviços disponibilizados.

2. Sobre a Smart Hospitality

A Smart Hospitality é uma empresa especializada no desenvolvimento de tecnologias, sistemas inteligentes e soluções de automação para o setor de hotelaria, incluindo:

• Sistemas baseados em Internet das Coisas (IoT)
• Sensores inteligentes
• Automação operacional
• Monitoramento de ambientes
• Softwares de apoio à gestão hoteleira
• Tecnologias de rastreamento e controle de ativos

Essas soluções têm como objetivo melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e elevar a experiência do hóspede.

3. Uso do Website

O website da Smart Hospitality possui caráter informativo e institucional. O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente.

É proibido:

• Realizar tentativas de invasão ou exploração de vulnerabilidades
• Utilizar scripts automatizados para coleta de dados
• Introduzir vírus ou códigos maliciosos
• Copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdo sem autorização
• Utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo logotipos, marcas, softwares, interfaces, layouts, textos, gráficos, imagens e documentação técnica é protegido por direitos de propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, modificado ou distribuído sem autorização prévia da Smart Hospitality.

5. Descrição das Soluções Tecnológicas

A Smart Hospitality desenvolve soluções tecnológicas voltadas ao setor hoteleiro, incluindo sistemas de automação e monitoramento baseados em sensores, softwares e dispositivos inteligentes.

Os sistemas fornecidos pela Smart Hospitality são ferramentas de apoio operacional, não substituindo a gestão administrativa, operacional ou estratégica do cliente. A responsabilidade pela operação do hotel, definição de processos internos e utilização dos dados gerados pelos sistemas permanece exclusivamente com o cliente.

6. Uso de Sensores, IoT e Dispositivos Inteligentes

Algumas soluções oferecidas pela Smart Hospitality utilizam sensores, dispositivos IoT e tecnologias de monitoramento ambiental. Esses dispositivos podem coletar dados operacionais e ambientais, tais como detecção de presença, status de ocupação e movimentação em áreas monitoradas.

A Smart Hospitality não realiza monitoramento de indivíduos nem identificação de hóspedes ou funcionários, salvo quando tal funcionalidade for expressamente configurada pelo cliente em sistemas integrados de terceiros.

7. Responsabilidade sobre Dados Operacionais

Os dados coletados por sensores ou dispositivos instalados nos estabelecimentos são considerados dados operacionais do cliente. O cliente é responsável por definir as políticas internas de uso dessas tecnologias e garantir conformidade com legislações aplicáveis.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Privacidade do site.

9. Limitação de Responsabilidade

A Smart Hospitality não se responsabiliza por decisões operacionais tomadas pelo cliente com base em dados fornecidos pelos sistemas, falhas de infraestrutura do cliente ou interrupções causadas por terceiros.

10. Disponibilidade dos Sistemas

A Smart Hospitality busca manter seus sistemas disponíveis e funcionais, porém não garante disponibilidade contínua e ininterrupta decorrente de manutenção, falhas de conectividade ou eventos fora de controle.

11. Integrações com Sistemas de Terceiros

Algumas soluções podem integrar-se a plataformas externas. A Smart Hospitality não se responsabiliza pelo funcionamento ou políticas dessas plataformas externas.

12. Segurança da Informação

A empresa adota medidas técnicas e administrativas para proteger dados e sistemas, embora nenhum ambiente digital possa ser considerado completamente livre de riscos.

13. Alterações no Site ou nos Serviços

A Smart Hospitality poderá, a qualquer momento, modificar funcionalidades, atualizar conteúdos ou descontinuar produtos por motivos técnicos ou estratégicos.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da empresa responsável pela Smart Hospitality para dirimir quaisquer controvérsias.